สองสัปดาห์หลังส่งมอบ สำคัญกว่าวันเปิดตัวหน้าจอ

วันเปิดตัวมักเต็มไปด้วยคำชมต่อสีและจัดวาง สองสัปดาห์ถัดมาเลขาที่ประชุมจะบอกว่าแผงขวาไม่มีใครเปิด และแผงซ้ายอัปเดตไม่ทันก่อนวาระ

สัญญาออกแบบของเราจึงมีรอบทบทวนหลังใช้งาน เราจดว่าปุ่มใดถูกข้าม คำบรรยายใดถูกอ่านออกเสียงผิด และตัวชี้วัดใดถูกถามซ้ำทุกครั้ง

การปรับครั้งนี้เล็กแต่ทำให้หน้าจอกลายเป็นของห้องประชุม ไม่ใช่ของสตูดิโอ

ถ้าองค์กรต้องการคนนั่งในวาระทุกเดือน ให้ย้ายไปแพ็กเกจรายเดือน อย่าคาดหวังว่าไฟล์แรกจะทนทั้งปีโดยไม่มีคนดูแล

ความเงียบหลังส่งมอบไม่ใช่ความสำเร็จเสมอ อาจแปลว่าไม่มีใครเปิดไฟล์

หากวาระของท่านติดปัญหาคล้ายกัน นัดคุยที่ดอนเมืองได้